Директор – это администратор, руководящий всем процессом - ИНТЕРВЬЮ

14.11.2016 09:40

Нашим сегодняшним собеседником стал менеджер официального домашнего стадиона профессионального футбольного клуба «Нефтчи» «Баксель арена» Талят Мамедов, который в ходе нашей беседы отметил, какие обязанности выполняет директор столь крупного спортивного объекта, рассказал, какие мероприятия проводятся на данной спортивной арене, подчеркнув ее основные особенности.

- Талят муаллим, кто Вы по образованию? Расскажите немного о себе. Как нам лучше представить Вас нашим читателям?

- Родился я в 1986-ом году. Несмотря на то, что мне всегда нравился спорт, мой выбор пал на Западный университет, где я предпочел экономическую сферу. Я окончил факультет «Деловое администрирование» по специальности менеджмент. Отслужив в армии, устроился на работу в Азербайджанскую Федерацию Футбольных Ассоциаций (АФФА), в ново открывшуюся футбольную академию, где и началась моя профессиональная карьера в мире спорта. Спустя несколько лет, меня назначили на должность менеджера одного из самых престижных азербайджанских стадионов «Баксель арена».

- Будучи управляющим стадиона, помогает ли Вам знание делового администрирования?

- Несомненно! Менеджер – это в первую очередь администратор, который руководит всем процессом. Моя задача состоит в том, чтобы подготовить стадион к игре, к приходу болельщиков, фанатов и VIP гостей, при этом быть полностью уверенным в том, что стадион будет выполнять все свои функции на каждой игре без каких-либо проблем и накладок. Конечно, никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, но главное в нашем деле – это оказание сервиса на высочайшем уровне и заранее продуманный сценарий будущего матча или любого другого мероприятия, проходящего на «Баксель арене». Я отвечаю за то, чтобы вся система работала как один слаженный механизм. Конечно, в этом деле мне помогают навыки менеджера, ведь полученные знания позволяют мне руководить процессами, происходящими на стадионе, находить контакт со своей командой, занимающейся обслуживанием арены, а также общаться с гостями. Наша главная задача – обеспечить гостей лучшим сервисом, чтобы они получали удовольствие от матчей и приходили на стадион снова и снова.

- Как Вам удается поддерживать газон в идеальном состоянии?

- Газон нашего стадиона – одно из достояний «Баксель арены», за поддержание которого в идеальном состояния несет ответственность компания «Аграспорт». Этот процесс довольно сложный и трудоемкий, который предусматривает целый комплекс регулярных работ. Например, нормативный полив, который имеет свои особенности в зависимости от времени года, регулярная стрижка газона, процесс удобрения, антигрибковые прививки, добавление специальных микроэлементов и биосимулянтов, включая своевременное добавление семян и подсыпку песка. Помимо этого, на стадионе функционирует современная дренажная система, включающая стеки и специальные приспособления на случай дождей, что позволяет избежать скопления воды и луж на газоне. Одним словом, об этом комплексном уходе за газоном можно говорить часами.

- Всем известно, что болельщики во время матча любят пощелкать семечки и поесть попкорн. Разрешено ли это на стадионе?

- Запрета не существует. Честно говоря, мы бы хотели, чтобы болельщики заменили семечки попкорном, так как от него нет столько отходов. Ведь шелуха от семечек не только загрязняет стадион, но и пагубно влияет на газон. Что касается поддержания чистоты на трибунах и на стадионе в целом, то наши сотрудники уже привыкли к объему после матчевой работы и всегда поддерживают арену чистой и опрятной. С этим проблем не возникает (улыбается).

- Бывали ли случаи, когда болельщики ломали стулья на трибунах?

- Такие случаи большая редкость! Но, к сожалению, в фанзоне, порой некоторые болельщики проявляют желание оставить следы своего пребывания на стадионе (смеется).

- А что касается стычек между фанатами?

- На территории «Баксель арены» таких случаев не было, так как за дисциплиной на стадионе следит полиция, стюарды и волонтеры, которые не дают возможность возникнуть конфликтной ситуации.

- Например, в Европе для создания интерактивного взаимодействия между любителями футбола и профессиональными футбольными клубами предусмотрено посещение стадионов с визитами в раздевалки, пресс - комнаты, что позволяет изучить стадион изнутри. Предусмотрены ли у Вас подобные мероприятия?

- Да, конечно! Уже почти год, как профессиональный футбольный клуб «Нефтчи» предоставляет всем желающим возможность принять участие в «Stadium tour» - взгляд на «Баксель арену» изнутри, во время которого гости могут прогуляться по стадиону и заглянуть в самые интересные уголки, которые вызывают наибольший интерес у фанатов. Например, общий тур по стадиону, пресс-комната, раздевалка, VIP зона, VIP ложа, скайбокс (просторный комфортабельный кабинет с панорамным видом на поле), место, где футболисты и тренер дают интервью после сыгранного матча. Участники тура могут фотографироваться на стадионе, на поле и во всех посещаемых комнатах. С момента начала предоставления этой услуги гостями «Баксель арены» стали сотни человек, в их числе VIP гости, школьники, студенты разных столичных университетов и футбольные фанаты.

- Не планирует ли ФК «Нефтчи» открыть свой музей, ведь клуб обладает долгой и богатой историей, благодаря чему его всегда называют флагманом азербайджанского футбола?

- Открытие музея ФК «Нефтчи» входит в наши планы. Действительно данный клуб, считающийся флагманом азербайджанского футбола, имеет долгую, богатую и яркую историю. Об этом знают все, кто любит и интересуется футболом. Каждый болельщик должен знать историю клуба не только по книжкам и видеозаписям, но и иметь возможность посетить музей, познакомиться с историческими экспонатами, кубками, которые выиграл клуб за свою историю, с личными вещами футболистов и многое другое.

- Как, по-Вашему, чем можно привлечь большее число любителей футбола на стадион помимо вышеперечисленных мероприятий?

- Что может быть прекрасней заполненных трибун стадиона с развивающимися флагами футбольных клубов. С начала сезона 2015-2016 азербайджанской футбольной Премьер - лиги, когда «Баксель арена» стала официальной домашней ареной ФК «Нефтчи», стадион посетило 14500 зрителей. Отмечу, что это лучший показатель среди футбольных клубов, базирующихся в столице, притом, что мы продаем билеты на каждый матч. Число болельщиков с каждой игрой ФК «Нефтчи» увеличивается, что не может не радовать.

Конечно, мы заинтересованы в привлечении на стадион еще большего числа любителей футбола. Именно для этого на стадионе гостям предоставляются определенные услуги, призванные повысить их мотивацию и интерес к футболу. Например, перед каждым матчем болельщики могут принять участие в серии развлекательных мероприятий, куда входит пробивка реального и виртуального пенальти, победители в перерыве получают выигранные призы. Данные инициативы и услуги разрабатываются нашими маркетологами.

Стоит отметить, что у ФК «Нефтчи» функционируют несколько фан-клубов, представители которых регулярно посещают все матчи любимого клуба, что является положительным фактором.

- Посещают ли матчи семейные пары?

- На матчи ФК «Нефтчи» приходят поддержать свою любимую команду не поодиночке, а семьями, которые наблюдают за ходом матча из VIP ложи, что предусмотрено в организации матча. Этот положительный факт, что футбол стало посещать больше женщин, не может не радовать. Если количество семей в будущем увеличится, то мы готовы создать на трибунах семейный сектор.

- Что можно, а что запрещено проносить на стадион? Как осуществляется контроль?

- На стадион можно приносить флаги, как нашего государства, так и выступающих клубов, постеры с названием фан-клубов, лозунгами в поддержку своих команд. Однако, строго запрещены баннеры с расистскими, шовинистскими и разного рода дискриминационными высказываниями, призывающими к насилию.

Данный процесс контролируется полицией, которая при необходимости может прибегнуть к помощи металлоискателя. На стадион также запрещено проносить петарды, дубинки, колюще-режущие предметы, стеклянные бутылки и прочее.

- Предусмотрены ли точки общественного питания на стадионе, где болельщики могут перекусить?

- Конечно! Во время проведения матча на «Баксель арене» функционируют точки питания, где продаются разные напитки и закуски, которыми болельщики могут подкрепиться.

- Разрешена ли продажа на стадионе спиртных напитков, например, пива?

- Продажа спиртных напитков на «Баксель арене» запрещена.

- Можно ли курить на стадионе? Если нет, то имеются ли для этого специально-отведенные места?

- В принципе, курение на стадионе не запрещено, но было бы лучше, если болельщики курили бы на специально-отведенных для этого местах. Однако, все мы знаем, что футбол – это накал страстей, драматизм и переживания, поэтому порой болельщики позволяют себе выкурить сигарету, когда нервы уже не выдерживают. Естественно, за всеми не уследишь (улыбается).

- Если болельщик приезжает на футбол на автомобиле, функционирует ли стоянка при стадионе?

- На «Баксель арене» функционируют сразу две стоянки для автомобилей. Первая – наземная, вторая – подземная, предусмотренная для VIP гостей. Поэтому болельщики могут не переживать на счет парковки.

- Какие игры проводятся на стадионе?

- В первую очередь – это домашние матчи ФК «Нефтчи», как в рамках азербайджанской Премьер-лиги, так и еврокубков. В 2012-ом году наша арена принимала игры Чемпионата мира среди девушек до 17 лет. Помимо этого, на «Баксель арене» проходили матчи квалификационного этапа Лиги Европы, как ФК «Нефтчи», так и ФК «Габала», которая на нашем стадионе также проводила игры группового этапа. На стадионе проходили игры майского Чемпиона Европы по футболу до 17 лет, включая финал. Одним словом, «Баксель арена» задействована не только в отечественном чемпионе, но и Еврокубках. Мы верим, что ФК «Нефтчи» в этом году покажет красивый футбол в рамках Лиги Европы, и тогда мы, в полной мере, насладимся красивым футболом на нашем стадионе.

- Проводятся ли на «Баксель арене» другие мероприятия помимо футбола?

- Да! Летом у нас на стадионе прошел фестиваль молодежи «IB Club». Также хочу отметить что, «Баксель арена» оснащена всем необходимым оборудованием, включая камеры, звуковую систему, мониторы и прочее. Если нам поступит от кого-то предложение провести на нашем стадионе мероприятие, то мы готовы оказать техническую и информационную поддержку.

- Не поделитесь ли с нами планами на будущее?

- У нас много планов, уже готов бизнес план по развитию стадиона, скоро наши ворота будут открыты для общественности, на территории стадиона начнет функционировать прокат велосипедов, разные развлекательные центры и т. д. Ин Ша Аллах вы все сами увидите. (улыбается).

Материал представлен Бахрамом Багирзаде

www.ann.az

Вам понравилась новость?

Поделиться в социальных сетях