Мобильным операторам сделано предупреждение

Услуги мобильных операторов в Азербайджане оставляют желать лучшего. Так считают не только простые граждане, но и Министерство связи и высоких технологий. Для того чтобы устранить проблемы, имеющиеся в этой сфере, от мобильных операторов требуется улучшить качество предоставляемых услуг как минимум в два раза.

Принимая во внимание серьезность и важность проблемы, министр Али Аббасов сделал операторам предупреждение, что если качество услуг операторов не улучшится, то срок действия истекших лицензий продлеваться не будут.

Министр утверждает, что в последнее время поступают жалобы на мобильных операторов "Azercell", "Bakcell" и "Nar". Возникают проблемы в организации международной связи: "Недавно мы провели совместные обсуждения по данному вопросу. Я самым серьезным образом довел до их сведения, что сложившееся положение следует исправить в кратчайший срок. Чем полнее будут использоваться услуги международной связи, тем больше будет их объем. Операторы не должны занимать пассивную позицию. Еще раз напоминаю всем трем операторам, что приближаются сроки продления лицензий. Все случаи предоставления операторами низкого качества услуг в обязательном порядке будут учтены".

В связи с подготовкой к Первым Европейским играм Баку-2015 вопрос обеспечения потребителей высококачественными услугами мобильных телекоммуникаций приобретает еще большую актуальность. 

Эксперт Джахид Исмаилов, говоря о качестве, сказал, что наиболее качественные услуги мобильные операторы оказывают в центральной части города, тогда как в Абшероне, Масазыре, Хырдалане наблюдается очень плохое качество мобильной связи. Несмотря на постоянные жалобы населения, положение не улучшается.

По словам эксперта, с целью устранения подобных проблем необходимо увеличить трансляционные мощности каналов.

Дж.Исмаилов также прокомментировал стоимость разговоров по мобильному телефону. "В этой сфере нужны реформы. Долгие годы тарифы остаются неизменными. В сравнении с другими странами региона они выше". 

Замминистра связи и высоких технологий Мушвиг Амиров, в настоящее время перед мобильными операторами поставлена задача повышения качества предоставляемых ими услуг и снижение стоимости. В противном случае они могут столкнуться с проблемами при продлении сроков, выданных им лицензий.

По его словам, 2-3 раза в год качество услуг, предоставляемых населению, проверяется путем проведения мониторинга с участием зарубежных специалистов.
www.ann.az