Как замедлить слухи в Twitter

В своей работе исследователи опирались на две ситуации распространения слухов, одна из которых — захват заложников вооруженным мужчиной в кафе в Сиднее, произошедший в декабре 2014 года. Тогда радиоведущий объявил, что полиция совершает облаву в мусульманском районе Лакемба, в то время как на самом деле полиция проводила плановый обход местной мечети. Прошел 1 час 20 минут, прежде чем официальные представители опровергли эту информацию. За это время было опубликовано 1279 твитов, связанных со слухом. Из них 38% подтверждали информацию, а 57% опровергали.

Второй слух, рассматриваемый в исследовании, касался угона самолета канадской компании WestJet, летевшего из Ванкувера в Пуэрто-Вальярта в январе 2015 года. В момент распространения ложной информации никого из официальных представителей авиакомпании не было на работе, и за 10 минут эта новость под тегом «breaking news» стремительно распространилась. Слух породил более чем 27 тыс. связанных твитов, хотя оказался не более чем ошибкой ряда СМИ. Таким образом, ученые заключают: в подобных ситуациях официальным представителям нужно действовать максимально быстро, так как их вмешательство может эффективно способствовать прояснению обстановки и не допустить распространения дезинформации.


www.ann.az