"AZAL" ləğv edilən reyslərə bilet almış müştərilərin pulunu qaytarmayıb
17.03.2020 09:40
Koronavirus infeksiyası COVİD -19 ilə
bağlı dünyadakı vəziyyət ilə əlaqədar Azərbaycanın milli aviadaşıyıcısının (AZAL)
rəhbərliyi sərnişinlər istədikdə bütün ləğv edilmiş istiqamətlər üzrə biletlərin
qaytarılması və dəyişdirilməsi, həmçinin fəaliyyətdə olan istiqamətlər üzrə
biletlərin dəyişdirilməsi barədə qərar qəbul edib.
"Xahiş edirik heç kim təşvişə düşməsin və müştəri xidmətlərinin cavabını gözləsin. Bütün müraciətlərə növbə
ilə baxılır", - deyə o, əlavə edib.
www.anews.az
Buna baxmayaraq sərnişlər hələ də biletlərinin geri qaytarılması və dəyişdirilməsi
ilə bağlı problemlər yaşayır.
Jurnalist Tapdıq Fərhadoğlu anews.az-a açıqlamasında bu problemi hələ
də həll olunmaması barəsində danışdı:
"Silkway travel”ə müraciət
etdim. Bilet satan xanımlardan biri dedi ki, pulumuz yoxdur. Daha sonra məni
başqa masaya yönləndirdilər ki, pulunuzu qaytaracaqlar. Mən həmin xanımdan da "pulumuz
yoxdur” kəlməsini eşitdim. Təxminən 3 saata yaxın vaxtımı itirdim. Daha sonra
karta ödənişlə bağlı razılıq verdilər. Bildirdim ki, mənim kartım dollar kartıdır,
siz manatla necə ödəniş edəcəksiniz? Nyu Yorka 2 biletim var idi. Hələ ki, məsələ öz həllini tapmayıb", deyə Tapdıq Fərhadoğlu vurğuladı.
Jurnalist həmçinin bildirdi ki, "Azal”-ın mətbuat katibi ilə danışıb. Amma belə başa düşüb ki, o da bu problemi həll edə bilməyib.
Məsələ ilə bağlı "Azal”-ın mətbuat xidmətinin rəhbəri Paşa Kəsəmənski
ilə əlaqə saxladıq.
O, açıqlamasında bildirdi ki, ləğv olunmuş reyslər
üzrə əldə edilmiş aviabiletləri uçuş tarixindən sonra da qaytarıb, ödənişi geri
almaq mümkündür. Sərnişinlərimizə ödənişlərin tam şəkildə geri qaytarılacağına
zəmanət veririk.
Gülnar Nazimqızı
Twitter
Bizi Twitterdə izləyin
Oxşar xəbərlər
Oxşar xəbərlər
Cəmiyyət 22:08
Media və Yayım Şurası Türkiyə mediasında Azərbaycanla bağlı yayılan iddialara münasibət bildirib
Foto
Video
